الرئيسيةخدماتنا التخصصيةإدارة رحلة العميل من الاستفسار حتى التعاقد
إدارة رحلة العميل من الاستفسار حتى التعاقد
التسويق والمبيعات والبياناتشركة تشييد العقارية
منظومة الخدمات الاحترافية

إدارة رحلة العميل من الاستفسار حتى التعاقد

تجربة عميل استثنائية ترتكز على الشفافية والاحتراف والدعم التمويلي السريع

معدل رضا العملاء الموثق
98.4%
مبني على استبيانات حقيقية
متوسط سرعة الاستجابة للاستفسار
< 15 دقيقة
فريق استشاري متفرغ
نسبة إتمام الموافقات البنكية
92%
عبر شراكات مع البنوك

الملخص التنفيذي ونطاق العمل

نصمم وندير رحلة عميل متكاملة تضمن تجربة استثنائية من أول نقرة واستفسار، مروراً بزيارة المعرض والمعاينة الميدانية، وصولاً إلى استكمال الموافقات التمويلية وتوقيع عقود الإفراغ الإلكترونية. نحافظ على معدل رضا يتجاوز 98% ونقلص فترات إغلاق الصفقات.

تجربة عميل استثنائية ترتكز على الشفافية والاحتراف، بمتابعة حثيثة من أول استفسار، مروراً بالمعاينة والحجز، حتى الإفراغ وتوقيع العقود.

أبرز المزايا التنافسية للخدمة مع تشييد

معدل رضا عملاء 98%
مستشار عقاري شخصي لكل عميل
إجراءات تعاقد رقمية مرنة وموثقة

معايير الحوكمة والاعتمادات النظامية

نلتزم بكافة اشتراطات كود البناء السعودي، وتراخيص بلدي، ولوائح هيئة العقار ووافي.

اتفاقيات مستوى الخدمة الصارمة SLAمطابقة منصة البورصة العقارية للإفراغشراكات معتمدة مع البنوك السعوديةحماية سرية البيانات الشخصية للعملاء
مراحل تنفيذ الخدمة

مسار العمل الهندسي والإجرائي خطوة بخطوة

1

الاستقبال الفوري وتأهيل العميل (Lead Qualification)

الرد الفوري وتحديد القدرة التمويلية والمواصفات التي يبحث عنها العميل بدقة.

2

المعاينة التفاعلية والتجربة الرقمية

تقديم عروض مرئية للوحدات عبر الواقع الافتراضي والمعاينة في مركز المبيعات.

3

المساندة التمويلية وربط البنوك (Mortgage Facilitation)

مساعدة العميل في مقارنة عروض البنوك السعودية واستخراج الموافقة بأسرع وقت.

4

التعاقد الإلكتروني وحجز الوحدة الرسمي

توقيع عقود الحجز الرسمية وسداد العربون عبر القنوات الرقمية المعتمدة.

5

مرافقة العميل حتى الإفراغ واستلام المفتاح

إنهاء إجراءات الإفراغ العقاري عبر البورصة العقارية وتسليم المفاتيح وضمانات البناء.

المخرجات والتقارير الفنية المستلمة

منظومة إدارة علاقات العملاء الرقمية (CRM Portal)
لوحة تحكم للمطور ترصد حالة كل عميل ومرحلته في مسار الشراء لحظياً.
دليل وميثاق خدمة العملاء المعتمد
معايير جودة الخدمة، ونصوص التواصل الاحترافية، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
حقيبة العميل الترحيبية وملفات الضمانات
كتيب تعليمات الوحدة، شهادات ضمان الهيكل، والعوازل، والتمديدات.
حاسبة الجدوى التقديرية الحية

حاسبة تحسين تجربة العميل ومعدل إغلاق المبيعات

احسب الارتفاع المتوقع في مبيعات مشروعك عند تقليص زمن الاستجابة وتطبيق إدارة رحلة العميل الاحترافية.

800
1005,000
950,000ر.س
400,000ر.س3,000,000ر.س
النتائج والمؤشرات التقديرية
تحديث فوري
عدد الصفقات المغلقة شهرياً
42
حجم المبيعات المحققة شهرياً
39,900,000ر.س
الصفقات الإضافية المحققة بفضل سرعة الاستجابة
28
القيمة المالية الإضافية المكتسبة شهرياً
26,600,000ر.س
تشير الدراسات إلى أن الرد على استفسار المشتري خلال أول 15 دقيقة يرفع احتمالية إتمام الصفقة بنسبة تزيد عن 300% مقارنة بالرد المتأخر.
طلب خدمة مخصصالتسويق والمبيعات والبيانات

نموذج طلب واستشارة لخدمة: إدارة رحلة العميل من الاستفسار حتى التعاقد

املأ البيانات التالية ليرفع طلبك مباشرة إلى مهندسينا ومستشارينا الميدانيين لدراسة متطلباتك بدقة.

1. بيانات التواصل الأساسية
2. متطلبات ومواصفات الخدمة التخصصية
سرية تامة لبيانات الأراضي والصكوك وفق الأنظمة السعودية المعتمدة.